A qualidade depende da participação de todos
Havia um pequeno vilarejo que se dedicava à produção de vinho. Uma vez por ano, acontecia uma grande festa para comemorar o sucesso da colheita. A tradição exigia que, nessa festa, cada morador do vilarejo trouxesse uma garrafa do seu melhor vinho, para colocar dentro de um grande barril, que ficava na praça central.
Um dos moradores pensou: "Por que deverei levar uma garrafa do meu mais puro vinho? Levarei água, pois no meio de tanto vinho o meu não fará falta". Assim pensou e assim fez. Conforme o costume, em determinado momento, todos se reuniram na praça, cada um com sua caneca para provar aquele vinho, cuja fama se estendia muito além das fronteiras do país. Contudo, ao abrir a torneira, um absoluto silêncio tomou conta da multidão. Do barril saiu apenas água! "A ausência da minha parte não fará falta", foi o pensamento de cada um dos produtores.
Muitas vezes somos conduzidos a pensar: "Existem tantas pessoas nesta empresa! Se eu não fizer a minha parte, isso não terá a mínima importância...". E com esse tipo de pensamento que a empresa não cresce e todos "bebem água em vez de vinho".
Faça acontecer!
Alexandre Rangel - O que podemos aprender com os gansos - Livro I e II
http://alexandrerangel.com.br/index.php
sexta-feira, 2 de novembro de 2012
quarta-feira, 31 de outubro de 2012
Será que estamos vivendo definitivamente num país que optou pela
desonestidade, pelo jeitinho brasileiro, pelo modo mais fácil de
conseguir as coisas, custe o que custar? Trabalhar para conseguir algo
de maneira honesta, respeitar os mais velhos, cumprir as leis ou torcer
pelo sucesso alheio é tão difícil assim?
Estamos no Brasil, amigo, entretanto, o fato de estarmos no Brasil
nos permite tudo? Está escrito na constituição ou em algum código moral
que as coisas ilícitas são permitidas no país, desde que você não mate
ninguém? E se matar alguém, ainda que consiga cumprir ou livrar-se da
pena, significa que a sociedade deve perdoá-lo por isso?
Há pouco mais de trinta ou quarenta anos, o conceito de honestidade
era mais presente na família, na escola e na sociedade em geral. Havia
uma boa noção do que era permitido ou não. Os políticos eram menos
dissimulados ou, pelo menos, disfarçavam melhor, e as crianças já saíam
de casa mais preparadas e conscientes com relação ao seu dever para com a
sociedade.
Havia exceções? Claro que sim, porém, menos escancaradas do que a
dissimulação geral que tomou conta da nossa sociedade, infectada pelos
vírus da preguiça e da covardia. Aceitamos tudo embora não concordemos
com tudo, mas a inércia nos deixa, literalmente, de braços cruzados.
A indignação geral não é suficiente para mobilizar as massas em torno
de algo que não se justifica, mas explica toda nossa passividade.
Assim, em vez de demonstrar a nossa insatisfação, fazemos piada e, não
raro, conseguimos rir da desgraça alheia como se fosse um acontecimento
corriqueiro.
Chegamos a tal ponto que, em vez de investirmos pesado em educação,
princípios e valores bem fundamentados, estamos preocupados com a falta
de duzentos mil vagas nas prisões brasileiras. Trezentos mil vagas
disponíveis não são suficientes para acolher parte da nossa sociedade
combalida.
Quer saber mais? Um milhão de vagas nos presídios não será
suficiente, pois, o problema do Brasil não é espaço nem dinheiro.
Vivemos uma crise moral, ética, educacional e política. Carregamos,
tristemente, o estigma do jeitinho brasileiro, onde nada é permitido,
mas tudo é admitido. A diferença é que ficamos sabendo mais rápido por
meio da Internet e da televisão.
A notícia é instantânea, a reação nem tanto. Não ficamos mais
chocados com tudo isso. Fazemos como a própria justiça, cega, surda e
muda, a menos que tudo isso ocorra no quintal da nossa própria casa. Se
somos todos honestos, até prova em contrário, onde foi parar a nossa
indignação?
O que a maioria das pessoas aprende dentro de casa é diferente. Não
me lembro de ter conhecido alguém cujos pais ensinaram a roubar, matar,
enganar, dissimular ou mentir descaradamente. Ao contrário, aprende-se
desde pequeno o que é certo ou errado, moral ou imoral, aceito ou não
aceito pela sociedade. E no fundo da nossa consciência ainda existe um
pouco de discernimento.
Honestidade é algo simples, não requer prática nem habilidade. Basta
fazer apenas aquilo que você aprendeu quando era criança: “se não é seu,
não pegue”, “pegou por engano, devolva”, “pedir não ofende”, “diga
sempre a verdade” e a melhor de todas: “não faça aos outros o que não
gostaria que fizessem a você”.
Infelizmente, ser honesto numa sociedade onde a honestidade tem pouco
valor é motivo para entrevista na televisão com direito a quinze
segundos de fama. Isso justifica um pouco o que se passa no Brasil,
atualmente, nessa mistura equivocada de coisas públicas e privadas. Como
diria Jean de La Bruyère, ensaísta francês: “Até mesmo os homens
honestos precisam de patifes à sua volta. Existem coisas que não se pode
pedir às pessoas honestas para fazerem”.
Pensando bem, a que ponto chegamos. Encerro aqui com uma reflexão de
Voltaire, filósofo francês, escrita há mais de duzentos anos: “Se você
não ensinar as pessoas a serem honestas – no berço, eu diria -, poucas
conseguirão aprender essa virtude por conta própria.”
http://www.jeronimomendes.com.br/pensamento/o-que-e/516-o-que-e-honestidade
terça-feira, 30 de outubro de 2012
Não é o conhecimento, mas sim o conhecimento do conhecimento, que cria o comprometimento.
Não é saber que a bomba mata, e sim saber o que queremos fazer com ela que determina se a faremos explodir ou não.
Em geral, ignoramos ou fingimos desconhecer isso, para evitar a responsabilidade que nos cabe em todos os nossos atos cotidianos, já que todos estes - sem exceção - contribuem para formar o mundo em que existimos [...]
Não é saber que a bomba mata, e sim saber o que queremos fazer com ela que determina se a faremos explodir ou não.
Em geral, ignoramos ou fingimos desconhecer isso, para evitar a responsabilidade que nos cabe em todos os nossos atos cotidianos, já que todos estes - sem exceção - contribuem para formar o mundo em que existimos [...]
1 MATURANA, H. R; VARELA, F. J. A árvore do conhecimento: as bases da compreensão humana. São Paulo: Palas Athena, 2001. 283p
"O conhecimento do conhecimento obriga.
Obriga-nos a assumir uma atitude depermanente vigília contra a tentação da certeza, a reconhecer que nossas certezasnão são provas da verdade, como se o mundo que cada um vê fosse o mundo e não um mundo que construímos juntamente com os outros.
Ele nos obriga, porque ao saber que sabemos não podemos negar que sabemos"Obriga-nos a assumir uma atitude depermanente vigília contra a tentação da certeza, a reconhecer que nossas certezasnão são provas da verdade, como se o mundo que cada um vê fosse o mundo e não um mundo que construímos juntamente com os outros.
Maturana e Varela1
sábado, 6 de outubro de 2012
Feedback: use essa conversa para crescer na carreira
Veja como estabelecer esse contato com o chefe ou os colegas para dizer (e ouvir) o que cada um precisa melhorar
Seu chefe comenta em uma reunião em equipe que você precisa melhorar
alguns pontos. Você sente necessidade de dizer ao colega que ele está
falando alto demais. Seu par chamou sua atenção para um erro num
relatório. E aí? Como resolver essas questões sem entrar em conflito com
os colegas ou mesmo com o chefe? A resposta é muito simples: parar e
sentar para uma conversa franca – ou um feedback, como diz a linguagem
corporativa.
Quem já passou pela experiência de receber um feedback sabe que nem
sempre é fácil. Você se vê sentado na frente do seu gestor ou
coordenador, está tenso, suas mãos suam, seus pés se movem
involuntariamente embaixo da mesa. É claro que todo momento de avaliação
gera expectativas e, muitas vezes, tensão, mas o feedback não é nenhum
bicho de sete cabeças e, se você souber usá-lo a seu favor, a ferramenta
só vai ajudar a crescer profissionalmente. Segundo Jade Carvalho, da
consultoria DMRH, esse retorno é importante para discutir resultados e
direcionar o profissional sobre seu desempenho. “É um momento para
alinhar as expectativas, tanto do gestor quanto do profissional que está
recebendo o feedback, além de ser uma troca fundamental para o
crescimento e melhoria na rotina de trabalho”, diz ela.
Apesar de o feedback ser um tema bastante citado, poucos
profissionais – especialmente os mais jovens – entendem de fato qual é a
sua dinâmica. Por exemplo, você sabia que existe feedback positivo?
Negativo também, é claro. Há o feedback entre pares de trabalho, já
ouviu falar? Confira abaixo os tipos de feedback e a melhor forma de
lidar com cada um.
Negativo - Nem sempre é fácil ouvir o chefe ou par
enumerando falhas ou dizendo que você não está superando suas
expectativas. É difícil ser avaliado, ainda mais quando o retorno não é
positivo. Por isso, é importante manter a cabeça aberta, ouvir e
refletir sobre as opiniões do gestor. Ficar na defensiva e não procurar
entender a opinião do outro só vai piorar as coisas. Afinal, as críticas
fazem parte do trabalho e podem ser o ponto de partida para ser um
profissional melhor.
Positivo – Maravilha! Quando o feedback é positivo, o
chefe (ou par) expõe ao profissional comportamentos e atitudes que vêm
gerando bons resultados e o incentiva a continuar no mesmo caminho. No
entanto, há sempre espaço para evoluir. Por isso, durante o retorno, os
envolvidos podem pensar em como atingir novas metas e crescer ainda
mais.
De chefe para subordinado – É o tipo mais comum de
feedback. É papel do gestor apresentar para o funcionário os pontos
negativos e positivos de sua atuação, sempre propondo sugestões para
melhoria. Jade Carvalho, da DMRH, explica que esse é um momento de
troca, pois juntos, gestor e funcionário, podem criar planos de ação e
estabelecer metas que devem ser atingidas. “O feedback ajuda o
profissional a ‘enxergar’ questões que para ele não eram claras e,
conseqüentemente, aprimorar seu perfil profissional”, completa.
Entre pares – Menos comum, esse tipo de feedback
pode ser uma boa saída para melhor o trabalho em equipe e alavancar os
resultados de um time, explica Beatriz Maluf, sócia da Vereda Recursos
Humanos. O ponto de atenção aqui é nunca se colocar na posição de chefe,
já que os dois profissionais envolvidos estão no mesmo nível
hierárquico. Esse tipo de atitude só vai colaborar para a inefetividade
da conversa. Por isso, reúna exemplos de comportamentos ou atitudes que
estão prejudicando os resultados profissionais e explore esses tópicos
com seu par. Juntos, pensem em um plano de ação para resolver tais
questões.
Do subordinado para o chefe – Não é o mais usual,
porém, há gestores que, no momento em que estão dando o retorno para o
subordinado, dão espaço também para o funcionário expor seus pontos de
vista. Nesse momento, vale usar as regras do feedback, como dar exemplos
concretos e sempre focar na crítica construtiva, buscando apresentar
exemplos do dia a dia para que não restem dúvidas. Lembrando sempre que o
feedback, deve conter elementos positivos e negativos, e nunca apenas
críticas.
Como receber - Para garantir a efetividade do
feedback, é válido anotar os pontos críticos citados pela pessoa que
conversou e refletir sobre o que foi falado. Jade explica que é
interessante agendar uma segunda conversa, em um tempo estipulado pelo
gestor, para discutir se as estratégias e planos de ação para melhorar
possíveis pontos negativos que foram colocados em prática. É esse
segundo feedback que vai determinar se o primeiro realmente gerou
resultados, garantindo que o profissional se desenvolva e cresça.
Afinal, seria inútil apontar situações problemáticas e depois não
avaliar se foram solucionadas.
Como falar - A comunicação é um ponto que pode
definir se um feedback será bem ou mal sucedido. Para isso, deve-se
apresentar situações do dia a dia como exemplo, além de usar uma fala
clara e objetiva, evitando mal entendidos ou interpretação diferente. “É
preciso entender o perfil do profissional que irá receber o feedback, a
forma que ele se comporta frente à diversas situações, como reage, como
se organiza e se estrutura. A partir disso, desenha-se como o feedback
será transmitido”, explica Jade, da Cia de Talentos. A consultora
explica que há profissionais que preferem receber feedback de forma mais
assertiva, ou seja, “sem rodeios”, porém há quem não reaja bem a esse
estilo. De qualquer forma, completa Jade, o fundamental é sempre ter
exemplos que ilustrem o feedback que será dado, evidenciando o contexto,
a ação e os resultados. Assim, o retorno deixa de ser uma conversa
subjetiva e se torna um retorno concreto, com mais chances de gerar
resultados positivos no futuro.
Tem hora e lugar – Outro preocupação importante é a
escolha do momento certo para o feedback. É importante escolher uma sala
apropriada, sempre num lugar reservado. Isso evita que o funcionário se
sinta exposto, explica a consultora. Segundo Beatriz, da Vereda RH, não
existe uma frequência ideal para o feedback. Isso vai depender muito do
tipo de negócio e da dinâmica da própria equipe. Porém, ela pontua que o
feedback deve ser periódico e usado sempre que o gestor ou funcionário
sentir necessidade.
http://clickcarreira.com.br/querocrescer/2012/9/24/4715/feedback-use-essa-conversa-para-crescer-na-carreira.html
Talentoso ou esforçado?
Fala-se muito que é preciso ter talento e paixão pelo que faz, mas pouco
se discute o quanto a vida profissional exige esforço e resiliência
Para se destacar no mercado de trabalho o talento é mais importante que o esforço e a dedicação?
Hoje em dia, fala-se muito que é preciso ter talento e paixão pelo
que faz, mas pouco se discute o quanto a vida profissional exige esforço
e resiliência para lidar com as frustrações e cenários nem tão
positivos assim. A construção de uma carreira de sucesso vai muito além
dos slogans que estamos acostumados a ouvir, exige do profissional uma
boa dose de dedicação e paciência para lidar com a rotina, com os
problemas e algumas mudanças não desejadas.
Dúvidas, erros e comprometimento fazem parte da história dos melhores
profissionais que conheço e que gostam muito do que fazem. Os maiores
líderes de empresas são profissionais mais do que talentosos, que se
esforçaram e imprimiram muita dedicação em suas carreiras. Afinal, em um
ambiente com tantas pessoas talentosas que às vezes têm talentos tão
similares, o comprometimento faz muita diferença.
É claro que o ideal é a combinação de talento e esforço, no entanto,
talento sem esforço pode levar à arrogância ou pouca ação de fato. Já o
esforço sem talento pode levar a importantes aprendizados e valiosos
resultados. Para identificar, fortalecer e aprimorar talentos é preciso
muito esforço e dedicação. Contar com a certeza que o talento será visto
e valorizado sem esforço é deixar de ser protagonista da própria
história.
Por fim, deixo a dica de Gilberto Dimenstein: “Na construção de
carreira e da vida de forma geral é preciso que haja dedicação e uma
vontade genuína de querer aprender. Não há talento que se mantém se não
estiver aliado a um constante esforço da nossa parte. É importante que o
jovem em início de carreira busque o sucesso naquilo que faça sentido
para ele e ouça apenas um bom conselho: ‘Não leve em conta conselhos de
quem te mostra caminhos fáceis. Não há atalhos.’”
Renata Magliocca
é formada em psicologia e pós-graduada em Mediação de Conflitos pela
PUC – SP. Autora do livro “Carreira: você está cuidando da sua?” junto
com a Sofia Esteves e Danilca Galdini. Professora convidada da FIA-USP e
é gerente de inovação da Cia de Talentos.
http://clickcarreira.com.br/querocrescer/2012/9/28/4739/talentoso-ou-esforcado.html
quinta-feira, 20 de setembro de 2012
Entre curvas e decotes
Será
que estamos perdendo definitivamente a compostura? Não sabemos mais o
que é público e o que é privado? Onde foi parar aquela pitada de
respeito, vergonha ou pudor antes de emitir um simples palavrão,
escolher uma roupa para sair e tratar os mais velhos?
Somos
parte de um grande Big Brother e já nos acostumamos a ele. Vidas
inteiras são escancaradas nas redes sociais sem o menor pudor. O que
você faz na cama, na mesa e no banheiro já não é mais segredo para
ninguém. Por mais que se cuide, o cara da manutenção do micro dá um
jeito de torná-lo público na rede.
Nesse
Big Brother internacional em que se transformou a sociedade
pós-moderna, a vida das celebridades é pouco para ocupar o tempo das
massas. Já imaginou o que seria do mundo sem o Facebook, o Youtube, o
Twitter e milhares de blogues para distrair o povo? As pessoas teriam
que se ocupar melhor e isso contraria a natureza humana.
Ser
celebridade agora é fazer parte do YouTube, cantando “para nossa
alegria”, declamando poemas no vaso sanitário, rindo à toa, espancando
moradores de rua ou fazendo algo do tipo “Michel Bieber” com o refrão
mais louco do mundo: “baby, baby, nossa, assim você me mata”. Falem mal,
mas falem de mim.
Das
redes sociais para o elevador. Entro num deles sou agraciado com a
presença de cinco ninfetas. Em menos de quinze segundos sou bombardeado
com nove palavrões em cada frase de dez. Fico na dúvida quanto ao lugar e
à idade das meninas. “Foda, merda e caralho” são elogios quando
comparados ao vocabulário predominante no recinto. Fico na minha para
não ser execrado. Coisa de doido.
Do
elevador para o shopping apinhado de gente. Não se sabe mais quem é mãe
e quem é filha. Vejo um casal de mãos dadas olhando inadvertidamente as
vitrines. A mulher não cabe mais dentro de si com tantos olhares à sua
volta. O vestido justo salta aos olhos. Parece que foi picada por um
enxame de abelhas nas duas nádegas, visivelmente arrebitadas.
Do
shopping para o casamento na igreja, com direito a limusine, coral e
dois padres para dar conta do recado. As mulheres estão impecáveis.
Difícil saber se estão num desfile, num passeio ou num teste para a
novela das nove. É só um casamento, mas a competição – decotes, saias
curtas e vestidos justos – desconcerta os padres.
Da
igreja para a balada. Quem vai ficar com quem? São tantas as opções. À
noite todos os gatos são pardos, não dá para ficar sozinha. Vestido
longo já era. O ideal é curto mesmo. Calcinhas à mostra. Seios de furar
os olhos da próxima vítima. Pernas bem torneadas sempre ajudam, mas não
são suficientes para atrair a presa.
Eu quero mesmo é ser feliz, retruca uma delas, questionada pelo repórter da night
curitibana. Ninguém paga minhas contas, diz a outra. Imagino que
ninguém queira mesmo pagar a conta, afinal, não deve ser fácil ganhar
apenas para se vestir, viver a vida em baladas, literalmente, e
perambular de boteco em boteco, à procura da felicidade.
A
nova realidade do mundo é essa, aceitável, do ponto de vista
filosófico, porém, inaceitável, do ponto de vista da moral e dos bons
costumes. O mundo não é mais o mesmo, isso é fato. Se este é o mundo que
queremos deixar para os nossos filhos e netos, isso é outra história. A
realidade é o que ela é e não o que você gostaria que fosse.
Minhas
convicções são muito claras sobre o que é público e o que é privado na
vida pessoal. Fora da casinha, diriam alguns. Esquisitices da meia
idade, diriam outros. Não quero que mude suas convicções, mas torço para
que pense a respeito.
Parei
por aqui. Será que as pessoas precisam de tanta exposição para
conquistar um lugar ao sol? Por vezes, quando o privado se confunde com o
público, acaba, literalmente, na privada.
Pense nisso e seja feliz!
Os perigos da zona de conforto
Depois
que eu saí da minha cidade que não era a cidade natal, mas a que minha
família adotou logo depois que eu desembarquei no mundo, as palavras de
minha mãe permaneceram impregnadas na minha mente por muito tempo. Tenho
a plena convicção de que ela queria o meu melhor e, na sua humilde
concepção, o melhor naquele momento era ficar onde eu estava.
No
dia em que eu saí de casa, minha mãe me disse: filho, vem cá! Passou a
mão em meus cabelos, olhou em meus olhos, começou falar: - o que é
que você vai fazer em Curitiba? Você nem conhece direito. Fica aqui com a
mãezinha, pois você tem emprego, casa, comida e roupa lavada. Além do
mais, pode se aposentar na mesma empresa em que seu pai vai se
aposentar.
Isso
aconteceu há trinta anos e, de fato, meu pai se aposentou depois de
anos de bons serviços prestados, na mesma função em que foi admitido, no
ano em que nasci. O fato é que eu estava determinado a vir para a
cidade grande em busca de algo novo, do desconhecido que nem mesmo eu
sabia o que era.
Aquela zona de conforto
representada pela tranquilidade das pequenas cidades e pela promessa de
trinta e cinco anos de estabilidade não estava nos meus planos. Apesar
de tudo, reconheço o esforço do meu pai e a sua infeliz condição de ter
sobrevivido e feito o que pode pelos filhos. Isso não é bom nem ruim. É o
que a história pessoal de cada um proporciona. O que você faz com as
lições que tira de tudo isso é o que torna a vida boa ou ruim.
Durante
os meus trinta e três anos de carreira profissional eu passei por oito
empresas diferentes. De uma forma ou de outra, eu fui trilhando um
caminho após o outro sempre com a esperança de que o próximo fosse
melhor do que o anterior. Cada vez que eu percebia a possibilidade de
melhorar de cargo ou de aumentar a renda, não pensava duas vezes.
Em
1982, eu abandonei o emprego no antigo Banco Bamerindus para não
desperdiçar a chance de ser admitido na Brahma, cujo salário era três
vezes maior do que o que eu ganhava e as perspectivas bem mais
promissoras. No meu caso específico, a zona de conforto sempre me
incomodou.
Tudo
o que ser humano em geral mais deseja é um emprego duradouro,
benefícios de toda ordem e uma perspectiva de mais ou menos trinta e
cinco anos de trabalho até chegar ao que ele chama de feliz
aposentadoria. E, se não for pedir muito, não exija muito esforço que o
descontentamento torna-se visível.
Em
geral, isso é o que acontece com determinados funcionários públicos que
estudaram anos para passar num concurso. Depois de se dar conta da
realidade à sua volta, perdem a motivação, tornam-se fantasmas
remunerados, conspiram contra o governo, envolvem-se em atividades
paralelas e, por fim, ficam contando os dias para se aposentar e assim
livrar-se da incômoda zona de conforto que eles mesmos ajudaram a
produzir.
A zona de conforto
é uma opção particular, uma escolha pessoal que não pode ser atribuída a
terceiros. Representa a sua filosofia de vida, o seu nível de ambição e
o nível de comprometimento com a sua própria evolução pessoal e
profissional. É o reflexo da opção inequívoca pela estagnação.
Embora
a zona de conforto seja quentinha e aconchegante, ela nunca será
promissora. É duro sair da cama com menos dois graus centígrados lá
fora, mas se você não fizer isso, o gelo não sai do carro sozinho, a
comida não chega até a sua cama, os clientes não aparecem com o pedido
na mão tampouco o patrão vem na sua casa perguntar se você está bem.
Na
medida em que você permite, a zona de conforto vai atrofiando a sua
capacidade de resposta e você torna-se tão vazio e insosso quanto aquele
seu tio ranzinza que não sabe fazer outra coisa na vida senão ficar
reclamando do governo e da comida da sua tia sem se desgrudar do
controle remoto.
Por
que você deve sair da zona de conforto? Poderia escrever um tratado
sobre isso, mas vou lhe dar apenas quatro razões. Ainda que isso possa
mexer com os seus sentimentos, dificilmente vai mudar a sua história se
você mesmo não estiver determinado a mudá-la.
Mais dia, menos dia, você será obrigado a sair da zona de conforto:
as dificuldades são transitórias e como a incerteza é a única certeza
visível, quanto mais você enfrenta os problemas, mais chances têm de
sobreviver nesse mundo que em todo momento vai testando a sua capacidade
de superação.
Tudo na vida é experimentação,
dizia Emerson, o grande pensador norte-americano, portanto,
experimentar, arriscar de vez em quando ou tentar coisas novas ajudam a
melhorar o nosso protótipo. E não há como melhorar algo se você não
pensa diferente nem se esforça para isso.
Uma vida mais interessante e desafiadora:
imagine que no dia da sua partida alguém faça um comentário do tipo
“falecido era tão bom!” É muito pouco para uma pessoa que tem o mundo à
sua disposição para fazer algo diferente e produtivo em favor da
humanidade. São os desafios, e não apenas as conquistas, que tornam a
vida interessante.
A zona de conforto é o começo do fim:
no dia em que você acreditar que já fez tudo ou aprendeu tudo você
estará perdido; que não evolui simplesmente regride; o ápice da
sabedoria ocorre nos segundos que antecedem o exato momento de você ir
embora, porém, meu amigo, nessa hora já não dá tempo de fazer mais nada.
Pense nisso e seja feliz!
http://www.jeronimomendes.com.br/pensamento/corporativo/423-os-perigos-da-zona-de-conforto
A empresa dos seus sonhos
Quer dizer que essas empresas são ruins para trabalhar? É óbvio que
não. São excelentes em algum aspecto, de alguma maneira, em algum
momento, para alguém, mas não para todos. Em geral, a frustração ocorre
pelo fato de as pessoas alimentarem falsas expectativas em relação ao
que a empresa pode fazer por elas em vez de se apegarem ao conhecimento a
ser adquirido nessas empresas, o qual poderá ser levado para o resto da
vida.
De fato, o pensamento das pessoas está sempre voltado para o salário,
os benefícios e o prestígio que se pode conquistar ao trabalhar em
empresas de projeção nacional e internacional. É muito mais
interessante, desafiador e tentador começar numa empresa grande e
consolidada do que trabalhar em empresas que ainda estão tentando se
encontrar no mercado.
Para muitos, a empresa em que trabalham não é uma simples questão de
escolha, mas uma questão de necessidade ou de sobrevivência. Para
outros, falta de opção, de amor próprio, de orientação, de ambição e,
por vezes, um completo desinteresse, por assim dizer.
Encontrar a empresa ideal para trabalhar é o sonho de inúmeros jovens
profissionais que ingressam no mercado de trabalho todos os anos. Este
sonho pode durar muito tempo e custar vários empregos até que o
profissional, agora já não tão jovem quanto antes, passa a se conformar
com a ideia de que a empresa dos sonhos não existe.
Infelizmente, a maioria das pessoas nunca consegue tamanha proeza,
pois deposita suas esperanças apenas na própria sorte, na empresa, no
chefe ou nas forças divinas em vez de puxar a responsabilidade para si
mesmo. Um prêmio como esse não pode ser transferido a terceiros, pois
está diretamente relacionado com a capacidade individual de realização
de cada ser humano.
Trabalhar em algo que nada tem a ver com a sua vocação original é uma
dura realidade para quem passa a vida correndo atrás do sonho fazendo
as mesmas coisas, porém esperando resultados diferentes. Quando isso
acontece, torna-se impossível encontrar a empresa ou emprego dos seus
sonhos.
A empresa dos sonhos nada tem a ver com o número de empregados, o
valor do faturamento, o volume de vendas e os salários oferecidos. Tem a
ver com a forma de tratamento, o ambiente de trabalho, as perspectivas
de crescimento, o sentido de contribuição e a capacidade de realização
proporcionada para todos os colaboradores e para a sociedade.
Assim sendo, você precisa reduzir a ansiedade em relação ao que o
mercado pode lhe oferecer e, mais importante ainda, em relação ao que
você pode extrair dele. A vida é difícil para todo mundo, portanto,
encontrar a empresa dos sonhos não é tão simples assim. Você precisa
ultrapassar a barreira da vontade para atingir o estágio da força da
vontade.
De acordo com Albert Ellis, psicólogo norte-americano, “Obter e
manter a força de vontade requer pensamento, sentimento e comportamento.
Seu poder inclui a determinação para fazer alguma coisa, o conhecimento
de como fazê-la, as atitudes a serem tomadas, a persistência para
seguir adiante a perseverança ao longo do processo de escolha.” Isso
vale para qualquer área da sua vida.
Se você ainda não encontrou a empresa dos seus sonhos e conhece
alguém na mesma situação, deixo aqui algumas dicas que poderão ajudá-lo
nesse processo de busca. Isso pode representar toda a diferença em
encontrá-la o mais breve possível ou ficar querendo para sempre. Leia e
absorva-as com atenção:
Mesmo que sua empresa atual seja uma experiência excepcionalmente
ruim, você ainda é capaz de encontrar alegria na vida, na família, nos
amigos e no próprio trabalho; a vida não é só trabalho e o trabalho não é
toda a sua vida;
Procure aceitar - ainda que você não goste - a empresa e o trabalho
que você escolheu, e se concentrar em atividades e circunstâncias que
lhe proporcionem prazer, satisfação e alegria a fim de evitar
desperdício de energia em dores, frustrações e limitações;
Tenha em mente o fato de que, por mais dolorosa ou pior que seja a
situação em que você se encontra, nada é verdadeiramente horrível ou
insuportável. Algumas pessoas chegam a sentir saudades daquele clima de
terrorismo corporativo quando estão desempregadas;
Nunca desista e mantenha o moral elevado enquanto tenta encontrar
uma empresa que lhe proporcione satisfação profissional. Há sempre um
lugar disponível e mais apropriado ao seu jeito de ser e de fazer,
portanto, depende muito mais de você do que das empresas.
As palavras de Reinhold Niebuhr, filósofo e teólogo norte-americano,
encerram a lição de hoje: “Tenha coragem para mudar as coisas que podem
ser mudadas, serenidade para aceitar (não para gostar) as coisas que não
podem ser mudadas, e sabedoria para distinguir uma da outra.”
Pense nisso e seja feliz!
http://www.jeronimomendes.com.br/pensamento/corporativo/380-a-empresa-dos-seus-sonhos
Jerônimo Mendes
Administrador, Coach, Escritor, Professor Universitário e Palestrante
Natural de Ponta Grossa, Paraná.
Residiu em Lagoa, município de Telêmaco Borba, norte do Paraná até os 18 anos.
Radicado em Curitiba, capital do Estado, há 30 anos.
Graduado em Administração de Empresas pela FAE - Faculdade Católica de Administração e Economia (1989).
Pós-Graduado em Logística Empresarial pela FAE Centro Universitário, Curitiba (2001).
Especialista em Processo de Consultoria pelo IEA – Instituto de Estudos Avançados, de Florianópolis, Santa Catarina (2005).
Mestre em Organizações e Desenvolvimento Local pela FAE Centro Universitário (2006) com tema voltado para a Sustentabilidade e Empreendedorismo Local.
Mais de trinta anos de experiência profissional em empresas como Klabin, Bamerindus, Brahma, Texaco, Volvo e CSN.
Professor
Titular da Disciplina de Processo de Consultoria em Cursos de MBA das
Faculdades Integradas Santa Cruz em Curitiba/PR – Período: 2005 / 2006 /
2007 / 2008.
Professor Titular da Disciplina de Empreendedorismo na Universidade Tuiuti do Paraná em Curitiba / PR - Período: 2004/2005.
Professor
Titular das Disciplinas de Empreendedorismo, Estratégias
Empresariais, Negociação, Execução e Tomada de Decisão para os Cursos
de MBA da Estação Business School em Curitiba/PR – Período: 2008 / 2009 / 2010 / 2011 / 2012.
Professor Titular da Disciplina de Empreendedorismo, Plano de Negócios e Gestão de Projetos do Grupo UNINTER para cursos de Graduação e Pós-Graduação – Período: 2008 / 2009.
Professor
Titular das Disciplinas de Gestão de Conflitos, Administração do Tempo e
Trabalho em Equipe para o curso de MBA em Projetos da ESIC – Business e Marketing School – Período: 2009.
Professor
Titular da Disciplina de Administração Estratégica, Gestão de
Conflitos, Liderança e Gestão Organizacional para Cursos de MBA da Universidade Positivo. Período: 2009 / 2010 / 2011 / 2012.
Especialista
em empreendedorismo, planos de negócios, gestão de empresas, com vários
artigos sobre o assunto em jornais, revistas e sites especializados na
Internet.
Sócio-Gerente da Consult Consultoria de Gestão e Treinamento,
empresa com 35 anos de tradição na Região Sul, com a missão de
assessorar empresas em todo o país com treinamentos e consultoria na
elaboração de planos de negócios, reestruturação, mudança
organizacional, avaliação de empresas e gestão organizacional.
Consultor e Palestrante nas áreas de negócios, empreendedorismo, mudança organizacional, comportamento e mundo corporativo em geral.
Autor de Oh, Mundo Cãoporativo! (Qualitymark), Benditas Muletas (Vozes), Encontro das Estrelas (Canção Nova), Manual do Empreendedor (Atlas) e Empeendedorismo para Jovens (Atlas)
Certificado em Executive Coaching e Life Coaching pelo ICI - Integrated Coaching Institute (São Paulo).
sábado, 8 de setembro de 2012
Os 10 erros cometidos pelos líderes
Falta de conhecimento, maus hábitos e muito estresse prejudicam o dia-a-dia do gestor e sua relação com as pessoas
Geoarge Kohlrieser é professor de Liderança e Comportamento Organizacional do International Institute Management Development (IMD).
http://revistavocerh.abril.com.br/materia/os-10-erros-cometidos-pelos-lideres
Muito do que é escrito hoje sobre a liderança foca no que líderes de alto nível devem fazer, o que é certamente benéfico do ponto de vista teórico e aspiracional. Mas o que realmente preocupa os líderes no dia-a-dia são os seus próprios erros. Eles erram, mas não por serem pessoas más, mas porque, frequentemente, se atrapalham devido à falta de conhecimento, maus hábitos ou muito estresse.
Os erros mais comuns - e, não coincidentemente, os mais danosos - acontecem por causa de interações pessoais equivocadas. Seguem 10 erros que líderes cometem com as pessoas que tenho observado e que, certamente, você também:
1. Não dedicar tempo suficiente para criar laços com as pessoas. Um líder que não está humanamente interessado nas pessoas já começa com o pé errado. Um líder conceitualmente interessado nos outros, mas que não dedica tempo para criar laços com elas, tende a não ter sucesso em suas relações - seja com empregados, colegas, clientes ou acionistas. Um laço é uma profunda ligação emocional, diferente de simplesmente gostar de alguém. Na verdade, você não tem que gostar da pessoa para se relacionar com ela, mas tem de conhecê-la e entender o que a motiva. Isso leva tempo e vai além do simples trabalho diário.
2. Ser indisponível e inacessível. De fato, líderes precisam delegar tarefas. No entanto, delegar não significa se distanciar emocionalmente. Líderes que atribuem tarefas e se desligam completamente do projeto acabam abandonando sua equipe. A boa atribuição de tarefa depende de acessibilidade e conexão contínua. Você pode manter um tipo de ligação ao sinalizar que está disponível, o que não significa que atenderá imediatamente todas as solicitações. Você deve criar canais de comunicação e explicar as pessoas como usá-los.
3. Não focar no desenvolvimento de talentos. Frequentemente, os líderes focam exclusivamente na realização dos objetivos da empresa e acabam negligenciando a necessidade inerente do ser humano de aprender. As pessoas querem expandir suas habilidades e competências ao fazer seu trabalho. Entenda que a aprendizagem é fundamental para atingir resultados. Quando você prioriza o aprendizado, você se torna um grande líder, que sabe detectar e desenvolver talentos escondidos nas pessoas. Ou seja, você se transforma também em um caçador de talentos.
4. Não dar feedback sobre o desempenho. As pessoas têm alto desempenho apenas quando se deparam com sua eficácia. Líderes muitas vezes ignoram essa necessidade e assim as privam de seus futuros. Um feedback honesto pode machucar, mas os grandes líderes sabem como relevar e transformar essa dor de tal forma que as pessoas acabam agradecendo, e pedindo mais! Pessoas talentosas - aquelas que querem aprender - preferem "tomar tapas na cara com a verdade do que serem beijadas na bochecha com uma mentira". Desenvolva sua capacidade de falar a verdade doa a quem doer e, assim, possibilitará um melhor desempenho.
5. Não considerar as emoções. As emoções mais fortes estão relacionadas à perda, decepção, fracasso e separação. Na verdade, pesquisas indicam claramente que a perda, e até mesmo o medo antecipado da perda, influenciam o comportamento das pessoas muito mais do que potenciais benefícios e recompensas. Líderes que ignoram as emoções da perda e decepção cometem um erro gravíssimo, que acaba reduzindo em muito o engajamento dos funcionários. Você pode melhorar muita coisa simplesmente ao se conscientizar destas emoções e demonstrar verdadeiro interesse nas experiências pessoais do indivíduo.
6. Administrar conflitos ineficazmente. Conflitos não abordados impedem a cooperação e alinhamento em torno de objetivos comuns. A tensão, emoções negativas e a polarização se acumulam. Os conflitos tornam-se "bichos mortos debaixo da mesa": mesmo com todos agindo como se o bicho não estivesse lá, o cheiro permeia todo o ambiente. Cabe a você, como líder, colocar expor o corpo e enterrá-lo da maneira correta, resolvendo o conflito. Sua recompensa: ¬ um ambiente prazeroso e que pode desenvolver equipes melhores e mais fortes.
7. Não conduzir a mudança. Sem mudança, nossas organizações, como todos os organismos vivos, perdem vigor e, por fim, morrem. Líderes que não impulsionam a mudança colocam suas empresas em sério risco. Explique os benefícios que as mudanças trarão e saiba que as pessoas não resistem à mudança naturalmente; elas resistem ao medo do desconhecido ou à dor que a transição pode trazer. Seu papel é ser uma base segura, que transmite uma sensação de segurança, estímulo e energia. Em outras palavras, você tem de se importar o suficiente para incentivar a ousadia. Isto é fundamental.
8. Não incentivar os outros a assumirem riscos. Por natureza, o cérebro humano age na defensiva e é avesso ao risco. No entanto, com a prática, intenção e - mais importante - com modelos positivos, as pessoas podem adaptar sua mente para abraçar os riscos. Muitos líderes incentivam seus funcionários a permanecerem na área de conforto, ou, como costumo dizer, "jogar para não perder". Mas os melhores líderes criam confiança suficiente para que os outros se sintam seguros e apoiados para assumirem riscos e "jogar para ganhar". Esta é uma forma ativa e positiva de se comportar, que promove a mudança e realização.
9. Motivação mal-entendida. A maioria das pessoas é movida por "motivadores intrínsecos": desafios, aprender algo novo, fazer uma diferença importante ou desenvolver um talento. Muitos líderes não aproveitam esse sistema de orientação interna, focando em "motivadores extrínsecos" - como bônus, promoções, dinheiro e recompensas artificiais. Claro, você tem de pagar as pessoas de forma justa, porém, tenha em mente que tais motivadores externos distorcem o sistema de motivação interna. Você será um líder melhor quando inspirar as pessoas e passar a entender o que realmente desejam atingir em termos de crescimento e contribuição.
10. Administrar atividades em vez de liderar as pessoas. As pessoas odeiam quando são tratadas como peças de uma engrenagem. No entanto, o gerenciamento se baseia no controle, administração e planejamento de atividades e, portanto, de pessoas. A liderança, por outro lado, envolve inspirar, incentivar e tirar o melhor das pessoas ao criar confiança e incentivar o risco positivo. Para ser um líder e não apenas um gerente, você precisa pensar nas pessoas como pessoas. Isso leva tempo e dedicação, e nos remete aos fundamentos da criação de laços - o erro número um.
1. Não dedicar tempo suficiente para criar laços com as pessoas. Um líder que não está humanamente interessado nas pessoas já começa com o pé errado. Um líder conceitualmente interessado nos outros, mas que não dedica tempo para criar laços com elas, tende a não ter sucesso em suas relações - seja com empregados, colegas, clientes ou acionistas. Um laço é uma profunda ligação emocional, diferente de simplesmente gostar de alguém. Na verdade, você não tem que gostar da pessoa para se relacionar com ela, mas tem de conhecê-la e entender o que a motiva. Isso leva tempo e vai além do simples trabalho diário.
2. Ser indisponível e inacessível. De fato, líderes precisam delegar tarefas. No entanto, delegar não significa se distanciar emocionalmente. Líderes que atribuem tarefas e se desligam completamente do projeto acabam abandonando sua equipe. A boa atribuição de tarefa depende de acessibilidade e conexão contínua. Você pode manter um tipo de ligação ao sinalizar que está disponível, o que não significa que atenderá imediatamente todas as solicitações. Você deve criar canais de comunicação e explicar as pessoas como usá-los.
3. Não focar no desenvolvimento de talentos. Frequentemente, os líderes focam exclusivamente na realização dos objetivos da empresa e acabam negligenciando a necessidade inerente do ser humano de aprender. As pessoas querem expandir suas habilidades e competências ao fazer seu trabalho. Entenda que a aprendizagem é fundamental para atingir resultados. Quando você prioriza o aprendizado, você se torna um grande líder, que sabe detectar e desenvolver talentos escondidos nas pessoas. Ou seja, você se transforma também em um caçador de talentos.
4. Não dar feedback sobre o desempenho. As pessoas têm alto desempenho apenas quando se deparam com sua eficácia. Líderes muitas vezes ignoram essa necessidade e assim as privam de seus futuros. Um feedback honesto pode machucar, mas os grandes líderes sabem como relevar e transformar essa dor de tal forma que as pessoas acabam agradecendo, e pedindo mais! Pessoas talentosas - aquelas que querem aprender - preferem "tomar tapas na cara com a verdade do que serem beijadas na bochecha com uma mentira". Desenvolva sua capacidade de falar a verdade doa a quem doer e, assim, possibilitará um melhor desempenho.
5. Não considerar as emoções. As emoções mais fortes estão relacionadas à perda, decepção, fracasso e separação. Na verdade, pesquisas indicam claramente que a perda, e até mesmo o medo antecipado da perda, influenciam o comportamento das pessoas muito mais do que potenciais benefícios e recompensas. Líderes que ignoram as emoções da perda e decepção cometem um erro gravíssimo, que acaba reduzindo em muito o engajamento dos funcionários. Você pode melhorar muita coisa simplesmente ao se conscientizar destas emoções e demonstrar verdadeiro interesse nas experiências pessoais do indivíduo.
6. Administrar conflitos ineficazmente. Conflitos não abordados impedem a cooperação e alinhamento em torno de objetivos comuns. A tensão, emoções negativas e a polarização se acumulam. Os conflitos tornam-se "bichos mortos debaixo da mesa": mesmo com todos agindo como se o bicho não estivesse lá, o cheiro permeia todo o ambiente. Cabe a você, como líder, colocar expor o corpo e enterrá-lo da maneira correta, resolvendo o conflito. Sua recompensa: ¬ um ambiente prazeroso e que pode desenvolver equipes melhores e mais fortes.
7. Não conduzir a mudança. Sem mudança, nossas organizações, como todos os organismos vivos, perdem vigor e, por fim, morrem. Líderes que não impulsionam a mudança colocam suas empresas em sério risco. Explique os benefícios que as mudanças trarão e saiba que as pessoas não resistem à mudança naturalmente; elas resistem ao medo do desconhecido ou à dor que a transição pode trazer. Seu papel é ser uma base segura, que transmite uma sensação de segurança, estímulo e energia. Em outras palavras, você tem de se importar o suficiente para incentivar a ousadia. Isto é fundamental.
8. Não incentivar os outros a assumirem riscos. Por natureza, o cérebro humano age na defensiva e é avesso ao risco. No entanto, com a prática, intenção e - mais importante - com modelos positivos, as pessoas podem adaptar sua mente para abraçar os riscos. Muitos líderes incentivam seus funcionários a permanecerem na área de conforto, ou, como costumo dizer, "jogar para não perder". Mas os melhores líderes criam confiança suficiente para que os outros se sintam seguros e apoiados para assumirem riscos e "jogar para ganhar". Esta é uma forma ativa e positiva de se comportar, que promove a mudança e realização.
9. Motivação mal-entendida. A maioria das pessoas é movida por "motivadores intrínsecos": desafios, aprender algo novo, fazer uma diferença importante ou desenvolver um talento. Muitos líderes não aproveitam esse sistema de orientação interna, focando em "motivadores extrínsecos" - como bônus, promoções, dinheiro e recompensas artificiais. Claro, você tem de pagar as pessoas de forma justa, porém, tenha em mente que tais motivadores externos distorcem o sistema de motivação interna. Você será um líder melhor quando inspirar as pessoas e passar a entender o que realmente desejam atingir em termos de crescimento e contribuição.
10. Administrar atividades em vez de liderar as pessoas. As pessoas odeiam quando são tratadas como peças de uma engrenagem. No entanto, o gerenciamento se baseia no controle, administração e planejamento de atividades e, portanto, de pessoas. A liderança, por outro lado, envolve inspirar, incentivar e tirar o melhor das pessoas ao criar confiança e incentivar o risco positivo. Para ser um líder e não apenas um gerente, você precisa pensar nas pessoas como pessoas. Isso leva tempo e dedicação, e nos remete aos fundamentos da criação de laços - o erro número um.
Geoarge Kohlrieser é professor de Liderança e Comportamento Organizacional do International Institute Management Development (IMD).
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